Réponses sur les projets solaires et BESS de Mars Solar : qualité d’installation à l’étranger, ROI et retour sur investissement, hors réseau, support après-vente, délais et conditions de paiement.
❓ FAQ
Questions fréquemment posées
Comment Mars Solar garantit-il la qualité d'installation à l'étranger ?
Chaque projet international est supervisé par nos ingénieurs seniors. Pour les grands projets (plus de 200 kW), 2 à 4 ingénieurs Mars Solar se déplacent sur site pour l'installation, la mise en service et la synchronisation au réseau. Toutes les équipes sont formées à nos standards BESS conteneurisés avant le départ.
Quel est le ROI type du solaire commercial en Afrique de l'Ouest ou aux Caraïbes ?
Sur la base de plus de 300 projets internationaux, le ROI du solaire commercial dans ces régions se situe généralement entre 12 et 32 mois, selon les tarifs locaux de l'électricité. Des tarifs plus élevés signifient un retour plus rapide — notre supermarché de Curaçao a atteint un ROI de 18 mois ; le projet 6 MW au Nigeria, ~24 mois.
Mars Solar peut-il gérer des projets dans des zones isolées au réseau défaillant ?
Oui. Nos systèmes solaires autonomes et hybrides avec stockage sont spécialement conçus pour les zones où le réseau est instable ou absent. Nous fournissons la conception complète du système, le dimensionnement des batteries et la configuration EMS. Nos projets d'école isolée au Zimbabwe et de rizerie au Nigeria prouvent cette capacité.
Quel service après-vente est fourni ?
Tous les systèmes sont couverts par une garantie complète de 10 ans (panneaux : garantie linéaire de puissance 25 ans ; batterie : garantie 10 ans / 6 000 cycles). Nous assurons la surveillance à distance via notre plateforme web, un support technique de garde, et pouvons envoyer des ingénieurs sur site en cas de besoin.
Combien de temps prend un projet commercial type, de la demande à la mise en service ?
Calendrier type : 1 à 3 jours pour la consultation et l'étude de site ; 1 à 6 semaines pour l'ingénierie et la fabrication (test continu de 72 heures pour le BESS) ; 2 à 6 semaines pour l'expédition ; 3 à 14 jours d'installation et de mise en service sur site. Total : 4 à 12 semaines selon la taille et l'emplacement du projet.
Mars Solar propose-t-il du financement ou des conditions de paiement ?
Nous facturons 30 % d'acompte pour lancer la production et encaissons les 70 % restants avant expédition. Les clients réguliers (3+ transactions) et les commandes supérieures à 300 000 $ peuvent payer 50 % avant expédition et les 20 % finaux après mise en service et livraison.
