FAQ

Cada projeto internacional é supervisionado por nossos engenheiros sêniores. Para grandes projetos (acima de 200 kW), 2 a 4 engenheiros da Mars Solar viajam ao local para instalação, comissionamento e sincronização com a rede. Todas as equipes são treinadas em nossos padrões de BESS containerizado antes da partida.

Com base em mais de 300 projetos internacionais, o ROI do solar comercial nessas regiões geralmente varia de 12 a 32 meses, dependendo das tarifas locais de eletricidade. Tarifas mais altas significam retorno mais rápido — nosso supermercado em Curaçao alcançou ROI de 18 meses; o projeto de 6 MW na Nigéria, ~24 meses.

Sim. Nossos sistemas solares off-grid e híbridos com armazenamento são projetados especificamente para áreas com rede elétrica instável ou inexistente. Fornecemos o projeto completo do sistema, dimensionamento de baterias e configuração do EMS. Nossos projetos de escola remota no Zimbábue e usina de arroz na Nigéria comprovam essa capacidade.

Todos os sistemas têm garantia integral de 10 anos (painéis: garantia linear de potência de 25 anos; bateria: garantia de 10 anos / 6.000 ciclos). Oferecemos monitoramento remoto via plataforma web, suporte técnico plantonista e podemos despachar engenheiros para atendimento no local quando necessário.

Prazo padrão: 1–3 dias para consulta e avaliação do local; 1–6 semanas para engenharia e fabricação (teste contínuo de 72 horas para o BESS); 2–6 semanas para transporte; 3–14 dias de instalação e comissionamento no local. Total: 4–12 semanas, dependendo do tamanho e da localização do projeto.

Cobramos 30% de sinal para iniciar a produção e os 70% restantes antes do embarque. Clientes recorrentes (3+ transações) e pedidos acima de US$300.000 podem pagar 50% antes do embarque e os 20% finais após o comissionamento e a entrega.