FAQ

Cada proyecto internacional es supervisado por nuestros ingenieros senior. Para proyectos de gran escala (más de 200 kW), 2 a 4 ingenieros de Mars Solar viajan al sitio para la instalación, puesta en marcha y sincronización con la red. Todos los equipos son capacitados en nuestros estándares de BESS contenedorizado antes de partir.

Con base en más de 300 proyectos internacionales, el ROI de la energía solar comercial en estas regiones suele oscilar entre 12 y 32 meses, según las tarifas eléctricas locales. Tarifas más altas significan recuperación más rápida — nuestro supermercado en Curazao logró un ROI de 18 meses; el proyecto de 6 MW en Nigeria, ~24 meses.

Sí. Nuestros sistemas solares aislados e híbridos con almacenamiento están diseñados específicamente para zonas con infraestructura de red inestable o inexistente. Proporcionamos el diseño completo del sistema, el dimensionamiento de baterías y la configuración del EMS. Nuestros proyectos de escuela remota en Zimbabue y molino de arroz en Nigeria demuestran esta capacidad.

Todos los sistemas incluyen garantía integral de 10 años (paneles: garantía lineal de potencia de 25 años; batería: garantía de 10 años / 6.000 ciclos). Ofrecemos monitoreo remoto vía plataforma web, soporte técnico de guardia y podemos enviar ingenieros para servicio en sitio cuando sea necesario.

Cronograma estándar: 1–3 días de consulta y evaluación del sitio; 1–6 semanas de ingeniería y fabricación (prueba continua de 72 horas para el BESS); 2–6 semanas de envío; 3–14 días de instalación y puesta en marcha en sitio. Total: 4–12 semanas según el tamaño y la ubicación del proyecto.

Cobramos un 30% de anticipo para iniciar la producción y el 70% restante antes del envío. Clientes recurrentes (3+ transacciones) y pedidos superiores a US$300.000 pueden pagar el 50% antes del envío y el 20% final tras la puesta en marcha y entrega.